서비스 이용약관

제1조목적

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 GEO(생성형 엔진 최적화) 진단, 콘텐츠 제작·멀티채널 배포, 모니터링, 컨설팅 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자(법인 포함)를 말합니다.
• "무료 진단"이란 이용자가 신청 시 회사가 비용 없이 제공하는 AI 노출 현황 측정 및 결과 안내를 말합니다.
• "유료 서비스"란 무료 진단 이후 별도의 계약을 통해 유상으로 제공되는 패키지(Starter, Standard, Premium 등) 및 부가 서비스를 말합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 구체적인 범위는 이용자와 회사가 체결하는 개별 계약 또는 견적서에 따릅니다.

• AI 노출 진단 — ChatGPT·Perplexity·Gemini 등 생성형 AI 검색에서의 브랜드 노출 현황 측정 및 분석
• 콘텐츠 제작 및 멀티채널 배포 — 랜딩페이지·블로그·보도자료·소셜 채널 등에 대한 콘텐츠 제작 및 배포
• 모니터링 및 성과 리포트 제공
• GEO 전문가 브랜드 컨설팅
• 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

제5조서비스의 제공 및 변경·중단

• 회사는 계약에서 정한 바에 따라 서비스를 제공합니다.
• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 사유를 이용자에게 사전에 통지합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 통지합니다.
  • 설비의 보수·점검·교체 또는 고장, 통신 두절 등이 발생한 경우
  • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 제휴된 제3자 플랫폼·외부 채널의 정책 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우

제6조계약의 체결 및 대금의 지급

• 유료 서비스 계약은 이용자가 회사가 제시한 서비스 범위·기간·금액에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 서비스 이용 요금, 결제 방법, 제공 기간 등 구체적인 거래 조건은 개별 계약 또는 견적서에서 정한 바에 따릅니다.
• 이용자는 약정한 기일과 방법에 따라 대금을 지급하여야 하며, 대금 미지급 시 회사는 서비스 제공을 보류하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조청약철회 및 해지·환불

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 요청에 따라 콘텐츠 제작·배포 등 서비스 제공이 개시된 경우, 이미 제공된 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 이용자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하지 않는 범위에서, 회사는 이미 수행된 작업량 및 투입된 비용을 공제한 후 잔액을 환불합니다.

해지 및 환불의 구체적인 기준과 절차는 개별 계약에서 정한 바에 따르며, 계약에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 거래 관행에 따릅니다.

제8조서비스 성과에 관한 사항

제9조이용자의 의무

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 회사가 서비스 수행을 위해 요청한 자료를 정당한 사유 없이 제공하지 않거나 허위로 제공하는 행위
• 타인의 정보 도용 또는 타인의 권리(저작권, 상표권 등)를 침해하는 자료를 회사에 제공하는 행위
• 회사가 제공하는 산출물을 계약 범위를 벗어나 무단으로 복제·배포·재판매하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관, 공서양속에 반하는 행위

제10조지식재산권

• 회사가 서비스 제공을 위해 독자적으로 제작한 시스템·방법론·산출물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 회사에 제공한 자료(브랜드 자산, 원고, 이미지 등)에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 수행 목적 범위 내에서만 이를 이용합니다.
• 계약에 따라 이용자에게 인도된 콘텐츠의 이용 권리 범위는 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.

제11조개인정보의 보호

회사는 서비스 제공을 위해 수집한 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제12조책임의 제한

• 회사는 천재지변, 불가항력, 제3자 플랫폼의 정책 변경·서비스 중단 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 제공한 자료의 부정확·부적법으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 손해배상 책임은 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한, 해당 손해가 발생한 서비스에 대해 이용자가 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

제13조분쟁의 해결 및 준거법

• 본 약관 및 서비스에 관하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.